Притяжение «Леневки»

Сразу стоит оговориться: все путевки на декабрьские и январские дни давным-давно раскуплены. Но жизнь зимними праздниками не ограничивается, впереди много времени для того, чтобы выбрать этот санаторий для отличного отдыха.

Жизнь только начинается

Никто лучше руководителя не рас­скажет о своем учреждении. Поэто­му слово Римме Ильиной, директору «Леневки»:

- В этом году нам исполнилось 46 лет. По меркам санаториев, к при­меру, таких, как «Обуховский» (164 года), «Ключи» в Пермском крае (196 лет) мы очень молоды, а, как извест­но, «после 40 жизнь только начина­ется».

- Я это заметила. Проходя по главному корпусу, испытываешь чувство, что это совершенно но­вый, буквально с иголочки, профилакторий.

— Вот так мы его сохраняем. Ре­конструкция санатория была 17 лет назад, а в банкетном зале потолок и пол какими были, такими и остались. Стены прежние, обои, даже 17-летние люстры как новые. То же самое в обеден­ном зале, в зимнем саду.

А все потому, что ремонт качествен­ный. Нам очень повезло со строитель­ной компанией: во всех номерах ни одна кафельная плитка, ни один сантиметр плинтуса не упали и не сломались за 17 лет. Сантехника тоже в отличном состо­янии.

- Римма Николаевна, наверняка та­кой порядок не обошелся без усилий персонала?

- Персонал – это моя любовь. Я им всегда в этом признаюсь, потому что ис­кренне считаю: любой руководитель без команды – никто. У нас в коллективе ра­ботают подолгу, есть те, кто трудится здесь со дня основания санатория. Вот такая преданность. Что горничные, что повара и официанты, что другие специ­алисты – это верные служители «Ленев­ки». Надо любить «Леневку» и ее гостей – вот залог успешной работы.

Нам приходится порой выполнять не­свойственную нам работу, выходящую за рамки должностных инструкций. К примеру, чем должен заниматься сан­техник? Правильно: сантехническими и подобными им работами. Но вот привез­ли новую мебель, кто будет разгружать? Тот же сантехник без лишних разговоров выйдет на разгрузку. Недавно получили новое шумопоглощающее ковровое по­крытие, на следующий день оно уже ле­жало, где ему по­ложено – на пер­вом этаже. Спра­шиваю: «Когда успели? Специ­алисты приедут только через не­делю». Оказывается, наши мужчины, привязав материал к «Баргузину», во­локом дотащили до корпуса, потом все вместе занесли на этаж и разложили, не дожидаясь представителей фирмы.

Весной перед противоклещевой обра­боткой огромную территорию надо уби­рать от листьев – с метлами и граблями выходят все: от горничной до директора. Люди – самое ценное, что у нас есть.

Встать с колен

В пандемийное время «Леневке» пришлось не­легко. Когда закрыли все санатории, было горько и больно. Полгода в 2020-м санаторий не работал, не было ни копейки дохода, но очень помог наш учре­дитель ЕВРАЗ НТМК. Нам удалось сохранить коллектив. «Леневка» выстояла, тогда как многие санатории закрылись, причем навсегда.

В то нелегкое время мы не бездей­ствовали: белили, красили, пололи, ге­нералили – все, что могли делать своими руками, делали. Много выполнили того, до чего раньше руки не доходили.

С марта этого года после ковидных ограничений постепенно приходили в себя, поднимались с колен, стала суще­ственно расти заполняемость, сейчас она даже выше, чем в доковидные вре­мена, доходная часть тоже увеличилась. В этом году вырос приток новых отдыха­ющих, приехавших впервые.

Сегодня трехзвездная «Леневка» мо­жет принимать и обслуживать людей, за­рабатывать деньги. А ведь рынок просто­му санаторию завоевать непросто. Тем более такому, у которого нет ни одного природного фактора – ни лечебной гря­зи, ни минеральной воды, ни сероводо­рода, как во многих других здравницах.

- Но при этом берут путевки и едут к вам. Чем притягиваете?

- Тем, что работаем хорошо. Сегод­ня всем нашим отдыхающим не хватает теплоты, внимания. Человек приходит в поликлинику – толпы народу, врачу нет времени вплотную заняться пациентом. А у нас они получают весь спектр меди­цинских услуг, ну а самое главное – массу улыбок, теплых слов, доброту и заботу. Всегда человека выслушают, поговорят. Ведь это так важно и необходимо.

- Римма Николаевна, назовите три фактора, из-за которых стоит приехать в «Леневку».

- Во-первых, географическое положе­ние: мы находимся не так далеко от го­родов Свердловской области, откуда к нам, в основном, и приезжают. Для мно­гих это условие является главным. Хотя этим летом у нас отдыхала московская семья – мама с двумя детьми – и не 14 дней, а все 45. Им очень понравилось, единственное, чего опасалась женщи­на – привередливых в еде детей сложно будет накормить. Опасения не оправда­лись – в санатории ребята ели все под­ряд.

Второй фактор – это питание. Считаю его основой основ. У нас санаторий-про­филакторий, где главное направление – это медицина. Процедуры процедурами, но, если вам на завтрак, обед или ужин подадут невкусную еду, никакие проце­дуры, никакие прогулки и развлечения не помогут, настроение будет на нуле. Поэтому питание играет важную роль. Вкусная еда не может появиться без со­временного оборудования, в столовой «Леневки» оно обновляется.

И третье – комфорт и радушие наших работников. Вот три слагаемых притяже­ния «Леневки».

- Санаторий на про­тяжении многих лет со­держится в идеальном состоянии. Но ведь на­верняка что-то новое за последнее время создавалось, покупалось, переобо­рудовалось. Хвалитесь, Римма Николаевна.

- Верно, похвалиться есть чем. Напри­мер, новым современным кинозалом. Долго нам не удавалось воплотить этот проект. И вот ремонт закончен.Замене­на вентиляционная система, в кинозале появились огромный экран, новое зву­ковое, цветовое и проекционное обору­дование. А самое главное – его можно трансформировать в разные состояния. Раньше это был стационарный кинозал. А сегодня: убираем стулья, ставим кру­глые столы – вот вам банкетный зал с артистами и концертами. Захотел ГМПР провести отчетно-выборную конферен­цию – сделали конференц-зал с трибу­ной и микрофонами. Желаете устроить новогодний бал – пожалуйста, вот вам танцпол.

В настоящее время заканчиваем пе­реоборудование второго спального кор­пуса. Раньше в нем жили иностранцы и размещались наши сотрудники. С запу­ском рейсового автобуса необходимость жилья для работников отпала. Квартиры мы постепенно стали превращать в но­мерной фонд. Со сдачей лечебного кор­пуса возможности медицинских услуг возросли, а следовательно, потребо­валось расширение номерного фонда.Получились очень комфортные номера.

И на наш взгляд, и на вкус отдыхающих. Следующим этапом станет ремонт фаса­да корпуса.

Что еще отличает «Леневку» от других санаториев, так это большое количество одноместных номеров, что, согласитесь, очень удобно. Ведь многие приезжают не только за здоровьем, а просто отдохнуть – от работы, от коллег, от соседей, от го­рода. Просто уединиться.

Главный спальный корпус состоит из семейных номеров «Джуниор Сюит» и 92 одноместных номеров. Чаще всего в других санаториях двухместное прожи­вание. Во втором спальном корпусе от­дыхающих ждут роскошные «люксы» и те же «Джуниоры». Номерной фонд совре­менный, комфортный, красивый.

Что еще сделано в этом году? Ре­монт практически всех лечебных каби­нетов, кроме водо- и грязелечебницы – их еще предстоит преобразить. По­мимо ремонта удалось поменять всю мебель у медиков – появились широ­кие, удобные кушетки, новые тумбочки, стулья, оборудование для лазеролече­ния, шесть новых ванн, плюс углекис­лые ванны, запустили новую методику – карбокситерапию (газовые уколы), про­цедура эта пользуется большим успе­хом. Для того, чтобы уколы были без­болезненными, приобрели аппаратуру. Так что все улучшаем, модернизируем, создаем условия, чтобы нашим клиен­там было хорошо.

- Как удается идти в ногу с техни­ческим и медицинским прогрессом?

- Мы общаемся не только с нашими коллегами-отельерами. Посещаем раз­личные медицинские выставки, следим за другими новинками в отрасли. Ис­кренне считаю: без постоянного обра­зования в нашей сфере работать нельзя. Надо учиться и развиваться.

Я люблю своим сотрудникам что-нибудь подкинуть: нашла в интернете интересное блюдо, тут же завпроизвод­ством посоветовала, увидела на фурше­те новые канапе – а почему бы нам такие не делать? Тут же сфотографировала.

Неделю назад получили премию правительства Свердловской области «Уральская звезда». Из всех санаториев выбрали «Леневку». Это далеко не пер­вая наша награда, но все равно – очень почетно и приятно.

Радует, что география отдыхающих расширяется. А самое главное – в этом году к нам приехало много людей, кото­рые открыли для себя «Леневку». Этому в какой-то мере способствует рост вну­треннего туризма и перераспределение турпотоков.

Но надо отметить, все же чаще в «Ле­невку» возвращаются одни и те же. Мы этому рады. Увеличивается число детей, приезжающих вместе с родителями, что тоже для нас важно. По желанию ребя­тишек и мамочек оборудовали велико­лепную детскую площадку с безопасным мягким покрытием. Мы всегда прислу­шиваемся к мнению наших отдыхающих, раздаем им анкеты, а потом обсуждаем на оперативках.

Не хочешь лыжи – рисуй картины

Санаторий-профилакторий – это ком­плекс услуг. Если кто-то думает, что «Ле­невка» – только лечение, тот глубоко заблуждается. Лечение – раз, питание – два, культурный и спортивный досуг – три. Плюс вся инфраструктура, которая способствует здоровью – салон красоты, бассейн, баня, трена­жерный зал, большой спортзал, в котором иногда тренируется наша «Уралочка» накануне круп­ных соревнований в Нижнем Та­гиле. В этом году для удобства гостей, отдыхающих во втором корпусе, оборудовали тренажер­ный зал.

К Новому году планируем завершить частичный ремонт помещения проката спортинвентаря. Там будут интерак­тивный тир, виртуальные шлемы. Ну и как без лыж, палок для скандинавской ходьбы и другого спортивного обору­дования?

Если не очень любишь заниматься спортом, тогда пожалуйста - в центр досуга. Комфортное место с танце­вальным залом, где есть караоке, мож­но проводить конкурсы и викторины, готовиться к концертам, слушать вы­ступления профессиональных арти­стов, смотреть фильмы, посещать ма­стер-классы по украшению керамики и рисовать картины. Времени бы хва­тило.

Многое сделано для сотрудников. Отремонтировали помещения для сан­техников, работников котельной, чтобы люди работали в нормальных условиях. До этого никогда не доходили руки, да, если честно, и денег не было. На очист­ных сооружениях и во всех подсобных помещениях поменяли окна. Так что ду­маем не только об отдыхающих, но и о своих сотрудниках, чтобы сложный ме­ханизм под названием «Леневка» никогда не давал сбоя.

Слушая Римму Николаевну, ло­вила себя на том, что улыбаюсь, заряжаясь нескончаемой энерги­ей, оптимизмом этой женщины. Ни на секунду не сомневаюсь: все, что она задумала, обязательно у нее получится. Не сегодня, так зав­тра. Здесь главное слово – ПОЛУ­ЧИТСЯ!

Елена РАДЧЕНКО.

ФОТО СЕРГЕЯ КАЗАНЦЕВА.

Реклама.

Частное учреждение «Санаторий-профилакторий «Ленёвка»